Golf1 Modellliste von Ottomobile in 1:18 was gab es alles?? Wer ist auch Sammler..

[Tomcab]

Hallo,
gehört hier vielleicht nicht hin, aber will mal der perfekten Service von Otto loben.
Hatte Probleme bei einem meiner Sportline Modelle, die Räder haben sich "aufgelöst" wurden weich und unförmig.
Reklamation beim After Sale Service und nach einer Woche hatte ich kostenlosen Ersatz !

Tom

[Supremeparts]

Da hast du Glück..

Ich habe einen meiner doppelten Limited mal ausgepackt und dann gesehen das massive Lackmängel, Kratzer und das Lenkrad lose im Innenraum lag..

Habe dann auch Bilder vom Kauf damals und Bilder der Verpackung vor dem öffnen übersandt.. und nach 7 täglichen Emails kam nur per Email zurück.. sorry können wir nichts machen..
Ende der Mail.. ist doch ein Witz..
Fand ich nicht so pralle als Feedback.


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[Tomcab]

Hallo,

auf meine Email mit Fotoanhang haben die auch erst nicht reagiert.
Erst nach zwei Telefonanrufen hatte ich einen festen Ansprechpartner ( Arnaud vom After Sale Service)
Allerdings funktioniert das nur in Englisch oder man ist der Französischen Sprache mächtig.

Gruß Tom

[Mr.Rabbit]

Also, ich dachte auch da geht nix (bei meinen Youngline Modellen fehlen die Reserve Aufkleber) jetzt hat sich Arnaud auch gemeldet,
(hat zwar etwas gedauert) mit dem Angebot, mir Ersatz zuzuschicken.

[Supremeparts]

Bei mir kommt nichts.. außer die Autoresponse Email...


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[heigöö]

Also, ich dachte auch da geht nix (bei meinen Youngline Modellen fehlen die Reserve Aufkleber) jetzt hat sich Arnaud auch gemeldet,
(hat zwar etwas gedauert) mit dem Angebot, mir Ersatz zuzuschicken.

Hase, die fehlen bei allen. Also müssen wir die jetzt alle bombardieren (Wobei sich meine SL Räder auch blasenbildend auflösen. Muss ich wohl doch mal eine Mail verfassen. Schade, dass ich niemand kenne, der die französische Sprache beherrscht...

[Mr.Rabbit]

Heigöö, hab auch mitbekommen, das die, bei manchen Youngline dabei waren.

Sportlinefelgen lösen sich auf ?
Da muss ich, mal dringend, in meinen original verpackten Karton reinschauen.

[Supremeparts]

Ja mach das mal. Ich habe auch den 2er Limited geöffnet und war recht sauer.. Lackfehler ohne Ende und Lenkrad flog innen rum. Haben die nur geschrieben Pech und sonst nichts angeboten usw.. das fand ich echt schlecht


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[Tomcab]

Heigöö, hab auch mitbekommen, das die, bei manchen Youngline dabei waren.

Sportlinefelgen lösen sich auf ?
Da muss ich, mal dringend, in meinen original verpackten Karton reinschauen.

Hallo, hier mal Bilder von den sich "auflösenden Reifen" die reifen glänzen wie eine Speckschwarte und sind total weich und klebrig.
Das Modell wurde jahrelang in der OVP aufbewahrt und war in Folie eingepackt :-(
l

[Supremeparts]

Schade sowas..


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[Tomcab]

Ist bisher aber nur bei einem meiner 4 Sportline Modellen so, die anderen sind o.k.. Hoffentlich ein Einzelfall.
Gruß

[Mr.Rabbit]

Hmmm......das sieht ja, mehr als unschön aus.

[Supremeparts]

Echt ärgerlich sowas.. da lässt man alles ovp um nicht nachher am Wert zu verlieren und dann das..


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[heigöö]

Na dann mal meine Version

[Supremeparts]

Haben sie euch denn Ersatz versprochen?


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